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得物可以退货吗 得物退货退款方法

AD2年前 (2020-11-15)实用教程1046

得物app是一个购买运动鞋的平台,里面有很多潮牌潮物。有些人在里面购买了商品,可能大小不合适,可能不确定真假,可能有瑕疵,想要退货退款,该怎么做呢?下文教教大家。

目前,得物退货/退款只能通过联系平台客服操作。

1、直接找人工服务说你要退换货,当然是要给个合理的解释,鞋子有什么问题都要拍照说明。

2、因为不是所有商家都支持七天无理由退货,所以如果商家不给退,得物客服也没办法啦。买的时候先问好。

3、如果是鞋子有问题而退货的话,可以要求商家给你出邮费,如果只是个人原因换货,那你可能要自己承担运费。

其实得物的退货流程就跟淘宝差不多,不同的点可能在于得物是第三平台,所以售后问题它需要跟卖家和买家同时交流以达成意见一致。所以不管是在回复还是审核的时间都比较长,如果心急的人可能会没耐心,但是也没办法,凡事都有个程序,如果卖家收到你退货确定没问题就会在两个工作日给你退款或换货,如果超出了这个时间你可以打给得物的客服催促他。



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